Ứng dụng / Trực tiếp
Tại 9990k, bạn nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa rồi vào thẳng sảnh chơi — không cần qua nhiều bước trung gian. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái hiển thị trong tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái đã chuyển sang hoàn thành. Nếu giao dịch ở trạng thái chờ quá lâu, hãy kiểm tra lại thông tin ví hoặc thẻ bạn đã nhập trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang chủ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình cho từng phương thức.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận để gửi yêu cầu.
Sau khi giao dịch hoàn thành, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể vào sảnh chơi ngay.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản của bạn và chọn phương thức nhận — Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Nhập số tiền muốn rút, đảm bảo thông tin ví hoặc thẻ khớp với dữ liệu đã đăng ký trên tài khoản. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý — làm theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức và trạng thái xác minh; theo dõi tiến trình trong mục lịch sử giao dịch. Nếu yêu cầu bị giữ lại, kiểm tra thông báo trong tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đăng nhập, vào phần quản lý tài khoản và chọn rút tiền. Các phương thức khả dụng sẽ hiển thị tại đây.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Xác nhận thông tin ví hoặc số thẻ khớp với tài khoản đã đăng ký.
Điền số tiền cần rút trong giới hạn cho phép, kiểm tra lại rồi gửi yêu cầu. Trạng thái sẽ hiển thị ngay sau đó.
Xem tiến trình trong lịch sử giao dịch. Nếu cần xác minh thêm, làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm rút tiền và nâng hạn mức — có thể yêu cầu xác minh danh tính. Các trường và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong phần xác minh của tài khoản bạn; chỉ làm theo đúng những gì được yêu cầu ở đó. Không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào cho đến khi hệ thống yêu cầu. Nếu trạng thái xác minh không cập nhật sau khi bạn đã hoàn thành các bước, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang chủ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch liên quan.
Vào phần tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại. Hệ thống sẽ hiển thị rõ bước nào cần hoàn thành.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu được liệt kê trong màn hình xác minh. Không gửi thêm thông tin ngoài yêu cầu.
Sau khi gửi, trạng thái sẽ cập nhật trong tài khoản. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với ví hoặc thẻ bạn đang dùng và làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Nạp và rút qua ví Viettel Money. Nhập đúng số điện thoại đã liên kết với ví khi thực hiện giao dịch.
Sử dụng thẻ ghi nợ nội địa để nạp tiền. Đảm bảo thẻ đang hoạt động và thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.
Số dư trong ví tài khoản 9990k dùng để đặt cược trực tiếp. Kiểm tra số dư trước khi vào bàn chơi.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử giao dịch bên phía ví hoặc ngân hàng của bạn khi cần xác nhận.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ tài khoản 9990k và từ ứng dụng ví để đối chiếu khi cần.
Trạng thái giao dịch hiển thị là: đang xử lý, hoàn thành, hoặc thất bại. Chỉ khi trạng thái là hoàn thành thì số dư mới được cập nhật.
Toàn bộ giao dịch được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh hơn.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và ghi lại mã tham chiếu từ tài khoản 9990k. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản ở nhiều lớp. Dưới đây là những điểm bạn nên chủ động kiểm tra để giữ tài khoản an toàn.
Luôn truy cập qua địa chỉ chính thức 9990k. Không đăng nhập qua đường dẫn từ tin nhắn lạ hoặc trang không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro giả mạo.
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản; không chia sẻ thông tin xác minh với bên thứ ba.
Phương thức rút tiền phải khớp với ví hoặc thẻ đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Chúng tôi không xử lý yêu cầu rút tiền sang ví hoặc thẻ của người khác.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang chủ 9990k. Cung cấp mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
Những câu hỏi dưới đây là những vấn đề bạn hay gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại 9990k.
Đăng nhập vào tài khoản, mở quầy nạp tiền và chọn Viettel Money. Nhập số điện thoại liên kết với ví, điền số tiền trong giới hạn hiển thị rồi xác nhận. Số dư cập nhật khi giao dịch hoàn thành.
Có thể, nếu thẻ ghi nợ đó đã được đăng ký trong tài khoản của bạn. Mở mục rút tiền, chọn thẻ ghi nợ, nhập số tiền và gửi yêu cầu. Làm theo hướng dẫn xác minh nếu hệ thống yêu cầu.
Kiểm tra lại thông tin ví hoặc thẻ bạn đã nhập. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trên trang chủ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Chỉ chuẩn bị những gì được liệt kê trong màn hình xác minh của tài khoản bạn. Không cần gửi thêm tài liệu ngoài yêu cầu. Làm theo đúng các trường hiển thị để hoàn thành nhanh nhất.
Giới hạn nạp tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức.
Dùng mã tham chiếu hiển thị trong lịch sử tài khoản 9990k để so sánh với lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví của bạn. Lưu lại mã này và chụp màn hình xác nhận từ cả hai phía.