Ứng dụng / Trực tiếp
Tại 9990k, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên truy cập — thiết bị, địa chỉ IP, thời gian kết nối — nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin này không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán theo giao thức mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống của mình.
Dữ liệu thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số thẻ đầy đủ hay mã CVV.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để tối ưu hiển thị. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng 9990k — từ đăng nhập tài khoản, thực hiện giao dịch đến duyệt danh mục trò chơi. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Mọi dữ liệu liên quan đến đăng nhập, xác minh danh tính và lịch sử phiên đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được ghi lại và bảo vệ theo chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản của bạn.
Dữ liệu duyệt nội dung — trang bạn xem, thời gian truy cập — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
Các nhà cung cấp trò chơi như , hay vận hành nội dung theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu phiên chơi.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản 9990k bất kỳ lúc nào. Để xem dữ liệu đang được lưu, hãy vào phần hồ sơ tài khoản — thông tin cơ bản như email và số điện thoại hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không thể tự thay đổi, hoặc muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi bằng văn bản. Quyền này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập và vào phần hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.
Một số trường có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình được công bố.
Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng bước.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 9990k.
Truy cập trang liên hệ tại 9990k để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập trong phạm vi vận hành.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được ghi lại và xử lý bởi bộ phận hỗ trợ tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 9990k xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Nếu cần bản sao đầy đủ hoặc chi tiết giao dịch, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình được công bố, giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.