Ứng dụng / Trực tiếp
Khi truy cập và sử dụng 9990k, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 9990k trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo luật địa phương và thuộc khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Mọi giao dịch thực hiện qua Viettel Money hoặc Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hạn chế phát sinh từ quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Điều khoản này xác định rõ những nội dung thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng từng phần của dịch vụ.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi hoạt động trong tài khoản cá nhân của bạn trên 9990k, bao gồm lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật.
Mọi nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức, phí và quy trình xác nhận được hiển thị cụ thể trong phần ví tài khoản của bạn.
Các trò chơi từ và được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Điều khoản 9990k điều chỉnh việc truy cập sảnh, không điều chỉnh cơ chế trò chơi nội bộ.
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ liên kết hoạt động theo điều khoản độc lập của họ. 9990k không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba này.
Theo điều khoản sử dụng của 9990k, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Để xem lại lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản trong phần cài đặt — toàn bộ giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được lưu tại đây. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ cá nhân; một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trên màn hình. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần tiếp theo. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua Viettel Money hoặc Debit Card được lưu trong mục ví tài khoản. Bạn có thể xem, lọc theo ngày và tải xuống bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trong phần hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung; các bước cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn thực hiện.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể điều khoản liên quan đến tình huống của bạn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc bạn cần làm rõ trạng thái, gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả các vấn đề liên quan đến chính sách.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang web.
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các giải thích về điều khoản phổ biến nhất, bao gồm quy trình giao dịch qua Viettel Money và Debit Card.
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các nguyên tắc được nêu trong điều khoản này. Mọi thay đổi về cách xử lý dữ liệu sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng được lưu trữ để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này qua phần hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN; dữ liệu thanh toán do cổng thanh toán tương ứng quản lý.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Để yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở Việt Nam và khu vực của bạn đủ điều kiện, điều khoản này áp dụng đầy đủ cho tài khoản và giao dịch của bạn.
Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này và thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ nội dung hiện hành.
Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Debit Card có thể xem trực tiếp trong mục ví tài khoản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email và chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận được.
Điều khoản 9990k điều chỉnh việc truy cập sảnh và tài khoản của bạn. Cơ chế và quy tắc của từng trò chơi từ Pragmatic Play, Spadegaming, Microgaming, PlayStar và JDB chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng từ nhà phát hành tương ứng.
Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi giải thích cụ thể điều khoản liên quan và hướng dẫn các bước tiếp theo phù hợp với tình huống tài khoản của bạn.
Chúng tôi có quyền hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện. Nếu tài khoản bị hạn chế, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ tài khoản.